Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 GELTUNGSBEREICH, QUALITÄT, VERTRAGSSCHLUSS
Alle Leistungen von Susanna Pursche * Hypnose in Hamburg* Coaching*Training*Seminare (Anbieter) erfolgen ausschließlich aufgrund der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil jedes Vertrages, den der Anbieter mit dem Kunden (folgend Teilnehmer oder Auftraggeber) über die Teilnahme an Seminaren der Anbieterin schließt.
Geschäftsbedingungen, die der Teilnehmenden stellt, finden keine Anwendung, auch wenn die Anbieterin ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn die Anbieterin auf ein Schreiben Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen, die der Teilnehmende oder ein(e) Dritte(r) stellt, enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.
Die angebotenen Leistungen werden anhand der hohen Qualitätsgrundsätze der Anbieterin durchgeführt. Praxisnähe, Ressourcen- und Zielorientierung sowie Menschenorientierung bestimmen Didaktik, den Aufbau und Verlauf aller Trainingsmaßnahmen. Inhaltliche Bausteine werden zielgruppengerecht und unter Berücksichtigung der Vorkenntnisse der Trainingsteilnehmenden konzipiert und umgesetzt.
§ 2 VERTRAGSSCHLUSS, VERTRAGSVARIANTEN, KÜNDIGUNG
Der Vertragsschluss erfolgt durch Angebot und Annahme. Dies kann in Schriftform, Textform oder über ein Formular auf der Internetseite der Anbieterin erfolgen.
Durch die Anmeldung des Teilnehmenden gibt diese(r) ein Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag gilt erst dann als geschlossen, wenn die Anbieterin dieses Angebot annimmt.
§ 3 VERGÜTUNG (PREISE, HONORARE, TEILNAHMEGEBÜHREN)
Die Vergütung der angebotenen Leistungen richtet sich nach den ausgewiesenen Teilnahmegebühren der öffentlich angebotenen Veranstaltungen.
Die Gebühren beinhalten die Seminarteilnahme und gegebenenfalls Seminarunterlagen. Die Kosten für weitere Speisen, Logis oder Reisekosten sind nicht enthalten.
§ 4 WIDERRUFSBELEHRUNG
Ein Widerrufsrecht ist für Teilnehmende, die Unternehmer oder Unternehmerinnen im Sinne des § 14 BGB sind, ausgeschlossen.
Teilnehmenden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, erteilt die Anbieterin folgende Belehrung:
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Susanna Pursche Hypnose in Hamburg
Schenkendorfstraße 19
22085 Hamburg
E-Mail: hypnose <a> Hamburg.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück Gewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 5 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Vergütung für firmeninterne Trainings, einschließlich aller Reise- und Logiskosten, sind als Vorauszahlung spätestens sechs Wochen vor Trainingsbeginn vollständig an den Anbieter zu zahlen.
Gebühren für die Teilnahme an den Seminaren sind im Voraus per Überweisung zu zahlen. Abweichende Zahlungsmodalitäten bedürfen der schriftlichen Bestätigung des Anbieters.
Kommt der Teilnehmer mit der Zahlung in Verzug, behält sich die Anbieterin das Recht vor, ab diesem Zeitpunkt die fälligen Forderungen mit 5% über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verzinsen.
Ist die Anbieterin veranlasst einem/einer Teilnehmer:in wegen Zahlungsverzugs zu mahnen, behält sie sich das Recht vor für jede Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von 5,00 EUR und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,00 EUR dem Teilnehmenden in Rechnung zu stellen. Fallen für die Anbieterin weitere Kosten an, die direkt auf den Zahlungsverzug des Teilnehmers, der Teilnehmerin zurückzuführen sind, hat der Teilnehmer diese der Anbieterin ebenfalls zu ersetzen. Dem Teilnehmer/der Teilnehmerin wird die Möglichkeit gewährt darzulegen, dass die die Höhe der vorgenannten Mahn- und Bearbeitungsgebühr nicht den tatsächlichen Kosten des Anbieters entspricht.
Zahlungen können mit befreiender Wirkung nur auf das auf der Rechnung angegebene Konto des Anbieters bewirkt werden.
§ 6 VERSCHIEBUNG, ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG
Soweit der Anbieterin möglich, werden etwaige Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen den Teilnehmenden rechtzeitig vor den betreffenden Terminen per E-Mail oder in anderer geeigneter Form mitgeteilt. Sind die Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen auf Einwirkungen durch höhere Gewalt sowie kurzfristige, ärztlich attestierte, Arbeitsunfähigkeit der Trainerin selbst zurückzuführen, bemüht sich die Anbieterin die Teilnehmende hiervon kurzfristig zu unterrichten und entsprechende Ausweichtermine anzubieten.
Eine bis dahin bereits gezahlte Vergütung wird ausschließlich für die stornierte Trainingsveranstaltung zurückerstattet. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin muss die Rückerstattung durch Anzeige beim Anbieter in Textform innerhalb 2 Wochen nach Bekanntgabe der Verschiebung, Änderung oder Stornierung geltend machen. Sofern die Anbieterin umgehend einen entsprechenden Ausweichtermin anbietet, ist eine Erstattung der bereits gezahlten Vergütung ausgeschlossen.
Für Ansprüche der Teilnehmenden oder Dritter aufgrund von Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen haftet die Anbieterin nur im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder bei Verletzungen des Lebens, Körpers und Gesundheit. Im Falle grober Fahrlässigkeit ist die Haftung der Anbieterin für indirekte und/oder Folgeschäden, insbesondere wegen entgangenen Gewinns, vergeblicher Aufwendungen, Betriebsunterbrechungen oder Produktionsausfalls gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.
§ 7 SEMINARMATERIALIEN, URHEBER- UND NUTZUNGSRECHTE, EIGENTUM
Sollten Handouts, Unterlagen, Workbooks und ähnliches ausgegeben werden, sind sämtliche von der Anbieterin ausgegebenen Dokumentationen und Arbeitsmittel den Teilnehmende nur für den vereinbarten Zweck überlassen.
Eine, auch nur auszugsweise, Vervielfältigung und/oder Überlassung an Dritte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters in Textform.
Teilnehmenden oder sonstigen Vertragspartnern ist es ebenfalls untersagt, die von der Anbieterin ausgegebenen Materialien für Veranstaltungen Dritter zu verwenden oder für diese unter Verwendung der von der Anbieterin ausgegebenen Materialien zu werben. Zuwiderhandlungen können Schadensersatzansprüche der Anbieterin nach sich ziehen.
Die Urheberrechte an den ausgegebenen Dokumentationen verbleiben bei der Anbieterin.Das Herstellen von Ton-, Foto-, Film- und Videoaufnahmen durch Teilnehmende ist grundsätzlich untersagt. Zuwiderhandlungen führen zum Ausschluss ohne Anspruch auf Erstattung der Seminargebühr. Die Anbieter behält sich zudem Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadenersatzansprüchen für diesen Fall vor.
§ 8 DATENVERARBEITUNG ZUR VERTRAGSDURCHFÜHRUNG NACH DEM BDSG, VERTRAULICHKEIT
Die Anbieterin ist berechtigt, alle die Geschäftsbeziehung mit dem Vertragspartner/der Vertragspartnerin betreffenden personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zu speichern oder durch Dritte verarbeiten zu lassen.
Im Rahmen eines Trainings bekannt gewordene Daten werden vertraulich behandelt und dienen ausschließlich internen Zwecken.
Die Anbieterin verpflichtet sich, über die im Zusammenhang von Trainingsmaßnahmen bekannt gewordenen Tatsachen zur Verschwiegenheit.
Die Teilnehmenden sind verpflichtet, persönliche u. vertrauliche Informationen, die während eines Seminars /der Seminare oder Trainingseinheiten von anderen Teilnehmenden erfahren werden, vertraulich zu behandeln. Diese dürfen nicht nach außen getragen werden.
§ 9 TERMINVERSCHIEBUNG, UMBUCHUNG
Umbuchungen, Terminverschiebungen, Kündigungen, Stornierungen oder Rücktritte bedürfen grundsätzlich der Textform. Das Gleiche gilt für etwaige hiervon abweichende Regelungen.
§ 10 RÜCKTRITT, STORNIERUNG
Sofern der Auftraggeber/die Auftraggeberin eine bereits gebuchte und bezahlte Veranstaltung storniert, richtet sich die Höhe der Rückzahlung durch die Anbieterin nach folgender Regelung:
Bis inkl. 40. Tag vor Seminarbeginn: 90% (Für Verbraucher und Verbraucherinnen: nach Ablauf der Widerrufsfrist)
ab 30. bis inkl. 39. Tag vor Seminarbeginn: 60%
ab 29. bis inkl. 21. Tag vor Seminarbeginn: 30%
ab 20. Tag vor Seminarbeginn: 15%
Bei unentschuldigtem Nichtantritt ohne vorherige Stornierung erfolgt keine Rückerstattung. Sofern die Auftraggeberin/ der Auftraggeber zum Zeitpunkt der Stornierung die Vergütung noch nicht oder nicht vollständig gezahlt hat, bleibt die Zahlungsverpflichtung nach der vorgenannten zeitlichen Staffelung erhalten. Die Umbuchung bereits verbindlich gebuchter und bestätigter Veranstaltungen durch den Auftraggeber hat keinerlei Einfluss auf Stornierungsfristen. Die Umbuchung einer Veranstaltung durch die Veranstalterin auf einen späteren Zeitpunkt hat keine Verlängerung der Stornierungsfristen zur Folge. Der Fristverbrauch setzt mit dem Tag ein, an dem Auftraggeber/die Auftraggeberin die Buchungsbestätigung per E-Mail zugegangen ist. Grundlage zur Berechnung der Stornierungsfristen und der Höhe der – etwaig hieraus resultierender – Rückerstattungen ist ausschließlich der Termin der ursprünglich gebuchten Veranstaltung. Der Kundin/dem Kunden bleibt freigestellt, nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geforderte Pauschale entstanden ist. Wird die Zahlung der Seminargebühr über einen Zahlungsanbieter abgewickelt, so trägt der Kunde/die Kundin bei einer Stornierung die entstandenen Transaktionskosten (Beispielsweise Paypal, Klarna, Sofort-Überweisung, Kreditkarte)
§ 11 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, SCHADENERSATZ, GESUNDHEITSRISIKO
Schadensersatzansprüche des Teilnehmers/der Teilnehmerin sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin, sofern die Teilnehmerin/der Teilnehmer Ansprüche gegen diese geltend macht.
Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung derAnbieterin, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Sofern aufgrund von Vorerkrankungen oder sonstigen gesundheitlichen Gründen (z.B. Herzschrittmachern etc.) für den Teilnehmer Stress oder sonstige Aufregung zu einer gesundheitlichen Gefährdung führen könnte, hat er dies der Anbieterin vor der Teilnahme an einer Veranstaltung persönlich mitzuteilen. Eine Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr der Teilnehmerin/des Teilnehmers. Die Anbieterin widerspricht bereits jetzt jeder Teilnahme von Teilnehmenden, bei denen entsprechende gesundheitliche Risikofaktoren bestehen. Die Teilnahme am Seminar ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Mit der Anmeldung bestätigt die Teilnehmerin/der Teilnehmer, dass keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen vorliegen, die einer Teilnahme entgegenstehen. Im Zweifelsfalle konsultieren Sie bitte zuvor einen Arzt.
Eine Trainingsmaßnahme, Weiterbildung, Seminar ist ausdrücklich keine Therapie
§ 12 EINWILLIGUNG IN DIE ÜBERTRAGUNG DER NUTZUNGSRECHTE AN BILD, TON- UND/ODER FILM-, FUNK-, FERNSEH- UND VIDEOAUFNAHMEN WÄHREND DER SEMINARE
Mit der Anmeldung für die Teilnahme an einem Seminar der Anbieterin willigt die Teilnehmerin/der Teilnehmer ein, dass die Anbieterin Bildaufnahmen des Teilnehmenden, die diese(n) als Teilnehmende(n) der Veranstaltung zeigen, erstellt, vervielfältigt und in Print- und audiovisuellen Medien veröffentlicht. Diese Einwilligung erfolgt vergütungslos sowie zeitlich und räumlich unbeschränkt.
Die Anbieterin darf diese Bild, Ton- und/oder Film-, Funk-, Fernseh- und Videoaufnahmen für die werbende Veröffentlichung in TV- und Printmedien und auf der vom Anbieter betriebenen Webseite oder auf anderen Webseiten verwenden.
§ 13 GERICHTSSTAND, ANWENDBARES RECHT
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen zwischen den Teilnehmenden und der Anbieterin ist der jeweilige Geschäftssitz der Anbieterin, soweit der Vertragspartner Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist. Der Gerichtsstand gilt auch für andere als die eben genannten Personen, wenn der Vertragspartner/die Vertragspartnerin keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder er nach Vertragsabschluss den Wohn- und/oder Geschäftssitz aus dem Inland verlegt oder der gewöhnliche Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
§ 14 VORBEHALT DER SCHRIFTFORM BEI VERTRAGSÄNDERUNGEN
Zusätzliche und abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Form. Dies gilt auch für die Aufhebung der Schriftform selbst.
§ 15 SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine der vorstehenden Regelungen unwirksam sein oder werden, so behalten alle übrigen Regelungen dennoch uneingeschränkte Gültigkeit.
An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt sodann die entsprechende gesetzliche Regelung.
Soweit eine gesetzliche Regelung nicht besteht, sind die Parteien dazu verpflichtet, eine Vereinbarung zu treffen, die dem mit der unwirksamen Klausel wirtschaftlich verfolgten Zweck am nächsten kommt.
Stand: November 2023